Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng onbey

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa onbey ("Chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại tên miền onbey.co và các tên miền phụ liên quan.

Các định nghĩa chính:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các hình thức giải trí trực tuyến có đặt cược tiền thật trên nền tảng onbey.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo khi đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của onbey.
• "Số dư ví" là tổng số tiền VNĐ (Đồng Việt Nam) hoặc tương đương hiện có trong tài khoản onbey của Thành viên.
• "Cược hợp lệ" là giao dịch đặt cược được hệ thống onbey xác nhận thành công và được tính vào điều kiện vòng cược khuyến mãi (nếu có).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại onbey, Bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ.
• Là cá nhân đang sinh sống và sử dụng Dịch vụ tại khu vực địa lý được phép theo quy định của onbey.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân (bao gồm vợ/chồng, anh/chị/em, bố/mẹ, con cái) của nhân viên hoặc đại lý onbey.
• Chưa từng bị onbey tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của onbey.

Tài khoản onbey mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên có toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu – không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên onbey.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho onbey qua email hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Thông tin tài khoản:

Thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời. onbey có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài khoản cung cấp thông tin giả mạo sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu.

4.1 Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. onbey có thể điều chỉnh mức này theo từng phương thức thanh toán.
• onbey hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT TRC20.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì trong vòng 5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm trong ngày.

4.2 Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính cơ bản (tên đầy đủ và số điện thoại khớp với tài khoản đăng ký).
• Thành viên phải sử dụng đúng phương thức thanh toán đã đăng ký. onbey không thực hiện chuyển tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại onbey đều phải tuân theo quy định cá cược được quy định tại điều khoản này cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà).

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống onbey là cược cuối cùng và không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu.
• Cược đặt sau thời điểm kết thúc sự kiện hoặc khi kết quả đã được xác định sẽ bị hủy và số tiền cược được hoàn lại.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, onbey có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản.
• onbey có quyền hạn chế mức cược tối đa đối với từng sự kiện, thị trường cụ thể hoặc tài khoản cá nhân theo quyết định của bộ phận quản lý rủi ro.
• Kết quả chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp game được onbey chấp nhận là kết quả cuối cùng. Khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.

Các chương trình khuyến mãi của onbey được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo điều kiện từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• onbey có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi điều kiện khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm đặt cược đối nghịch trên nhiều tài khoản để bảo đảm lợi nhuận – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của onbey. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản (tài khoản trùng lặp) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, robot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với hệ thống onbey.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược (palpable error) nhằm trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để tham gia đặt cược.
• Đặt cược theo thỏa thuận giữa các bên nhằm đảm bảo lợi nhuận không liên quan đến kết quả sự kiện (match fixing, arbitrage bất hợp pháp).
• Chuyển tiền qua tài khoản onbey của bên thứ ba hoặc môi giới bên ngoài hệ thống.

onbey cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Giải trí cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

Công cụ tự kiểm soát tại onbey:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian xác định.
• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Tính năng nhắc nhở thời gian khi phiên chơi vượt quá giới hạn tự đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ onbey qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của onbey.

onbey có quyền:

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có hoạt động bất thường.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý rút tiền.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bất khả kháng hoặc bảo trì hệ thống.
• Hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thao túng kết quả.

onbey có nghĩa vụ:

• Duy trì tính bảo mật và toàn vẹn của thông tin tài khoản Thành viên.
• Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo kịp thời các thay đổi quan trọng về điều khoản, chính sách và dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, onbey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

• onbey không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi tại mọi thời điểm.
• onbey không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của onbey, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của Thành viên là hoàn toàn tự nguyện. onbey không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược hợp pháp theo điều khoản này.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng Dịch vụ onbey tuân thủ các quy định pháp luật địa phương áp dụng với cá nhân mình.

11.1 Thành viên tự nguyện đóng tài khoản:

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản onbey bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2 onbey đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản:

onbey có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền, sử dụng phần mềm bất hợp pháp, hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

onbey có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng onbey ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.